Chauffeur Privé VTC Metz Thionville | Mathieu Thomas VTC
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services de chauffeur privé entre la Moselle et le Luxembourg.
Un VTC français peut-il me prendre en charge au Luxembourg ?
Oui. Mathieu Thomas VTC est autorisé à effectuer des trajets depuis la France vers le Luxembourg et inversement. Contrairement aux taxis, un VTC français peut légalement prendre en charge des passagers au Luxembourg à condition que la réservation ait été effectuée depuis la France. Nous assurons régulièrement des transferts Thionville–Luxembourg et Metz–Luxembourg pour les frontaliers et voyageurs d’affaires.
Proposez-vous des sièges auto bébé/enfant ?
Oui. Des sièges enfant sont disponibles sur demande. Merci de le préciser au moment de votre réservation par téléphone ou par email afin que nous puissions préparer le véhicule en conséquence.
Quelle différence entre un VTC et un taxi ?
Un taxi peut prendre des clients à la volée dans la rue ou sur une borne. Un VTC comme Mathieu Thomas fonctionne uniquement sur réservation préalable, avec un tarif fixe annoncé avant le départ — contrairement à Uber où le prix peut varier selon la demande. Vous savez exactement ce que vous payez avant de monter dans le véhicule.
Comment réserver ?
Vous pouvez réserver directement en ligne via notre formulaire de réservation, par téléphone au +33 6 13 68 41 32, ou par email à contact@mathieuthomas-vtc.fr. Le tarif est affiché instantanément en ligne avant confirmation.
Les tarifs sont-ils fixes ?
Oui. Contrairement à Uber ou aux taxis au compteur, nos tarifs sont fixes et définis à l’avance. Le prix affiché lors de votre réservation est le prix final, sans surprise ni surcharge de dernière minute.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements en ligne sont traités par Stripe, l’une des solutions de paiement les plus sécurisées au monde. Vos coordonnées bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par notre site. Le montant est prélevé au moment de la confirmation de réservation.
Proposez-vous des trajets vers l'aéroport de Luxembourg-Findel ?
Oui. Nous assurons des transferts vers et depuis l’aéroport international de Luxembourg-Findel (LUX) depuis Metz, Thionville, et toute la Moselle. Le tarif est fixe et calculé automatiquement à la réservation.
Les animaux sont-ils acceptés à bord ?
En règle générale, les animaux ne sont pas acceptés à bord de nos véhicules afin de garantir un habitacle propre et confortable pour tous nos passagers. Des exceptions peuvent être envisagées sur demande préalable et accord express de notre part. N’hésitez pas à nous contacter avant votre réservation.
Quels aéroports desservez-vous ?
Nous desservons principalement l’aéroport de Luxembourg-Findel (LUX), l’aéroport de Metz-Nancy-Lorraine (ETZ), ainsi que les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly sur demande. Nous assurons également les transferts vers les gares de Metz et Thionville. Bien entendu nous pouvons nous rendre partout dans les pays voisins et au-delà, il suffit d’en faire la demande.
Vos véhicules sont-ils écologiques ?
Notre flotte est majoritairement composée de véhicules électriques et hybrides. Nous nous engageons à proposer un service de transport responsable sur l’axe Metz–Thionville–Luxembourg, sans compromis sur le confort : berlines premium avec espace bagages garanti.
Êtes-vous disponible 24h/24 ?
Nous assurons des transferts 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Pour les courses de nuit ou très tôt le matin, nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir la disponibilité.
Proposez-vous un service régulier pour les frontaliers ?
Oui. Nous proposons un service adapté aux travailleurs frontaliers effectuant quotidiennement le trajet entre la Moselle et le Luxembourg. Contactez-nous pour étudier une formule régulière adaptée à vos horaires.
Puis-je réserver depuis l'aéroport de Findel vers la France ?
Oui. Vous pouvez réserver un VTC depuis l’aéroport de Luxembourg-Findel vers Metz, Thionville ou toute autre destination en Moselle. La réservation doit être effectuée à l’avance via notre site ou par téléphone.